Na Armin Fitwear, prezamos pela transparência e pela satisfação das nossas clientes. Por isso, criamos nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência de compra segura e tranquila.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nossa loja online podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, em caso de arrependimento.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiquetas e lacres intactos
Ser enviado na embalagem original
Não apresentar odores, manchas ou danos
A solicitação de troca pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
A troca está sujeita à:
Disponibilidade de estoque
Análise das condições do produto após o recebimento em nosso centro de distribuição
Caso o produto não atenda aos critérios acima, a troca poderá ser recusada e o item devolvido à cliente.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Após a análise e confirmação do defeito, a cliente poderá optar por:
Troca por outro produto igual (sujeito à disponibilidade)
Vale-compra
Reembolso do valor pago
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto.
Em casos de arrependimento ou troca por tamanho/modelo, o custo do frete de envio será de responsabilidade da cliente.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete será custeado pela Armin Fitwear.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, respeitando a forma de pagamento utilizada no pedido:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes
PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta indicada pela cliente
